为进一步优化服务流程，提高医院精细化管理水平，不断满足人民群众医疗服务新需求，改善群众就医体验，实现“最多跑一次”改革精神，乐清开发区同乐医院门诊大厅“一站式服务中心”正式启动。

　　门诊一站式服务中心把许多原本分散在医院各处的业务项目集中到一起，为的是达到“让群众少跑路、数据多跑腿”的目标，也可减少就诊患者在院内穿行的时间与地点，减少感染的风险，让患者能方便、高效、快捷、安全地完成在医院所需办理的一系列业务，真正践行了医院“主动沟通，贴心服务”的理念。

　　我院“一站式服务中心”位于医院A幢一楼门诊大厅，设有4个服务窗口，环境温馨，服务人员均有丰富的工作经验和良好的服务态度。中心在原有提供便捷式线上预约、咨询，分诊排号等门诊基础项目上，增加了医保综合办理、用印盖章、报告单打印等多项业务办理，通过功能整合、流程优化、设备添置、窗口调整等途径，实现医院诊前、诊中、诊后所涉及的业务区域统一，让前来就诊的患者在门诊大厅即可尽享一站式便利服务。

　　今后，我们将以“一站式服务中心”的建立为契机，将“优质诊疗服务”作为医院门诊发展的重要目标，丰富医院一站式服务中心的服务内容，提高医院一站式服务中心的服务质量，改善患者就医体验获得感，提升医院整体医疗服务水平。（文/图  李嘉南）

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