“将病人轻轻翻身，用毛巾轻轻擦拭，注意动作要轻柔，要擦干净……”1月3日下午，一群“学生”正围着一张病床，仔细观察并记录下“老师”的每个动作。这群特殊的中年“学生”是我院所有的护工人员，他们在我院护理部崔老师的带领下，学习怎样做一名优秀的护工。

　　崔老师在实际操作示范前，先在会议室针对护工道德规范、业务能力等方面进行了理论讲课。讲课过程中，崔老师主要从护工的道德规范、职责、工作内容等方面进行系统的培训，“学生们”认真听讲，与崔老师积极互动，氛围热烈。崔老师说道：“当然，再多的理论知识，不及实际操作来的直观有效，接下来，我们一起去实际模拟操作。”

　　之后，崔老师主要从翻身、扣背、喂饭、卧换等方面进行现场授课与指导，并邀请了几位护工参与练习，“这里还要扶着点，这个力道要再轻一点……”崔老师一边观察一边指导，并针对护工人员临床工作中欠缺的部分进行了重点演示，引得“学生”连连点头称赞。

　　课程结束后，护工们纷纷表示收获颇丰，其中一位护工王阿姨说：“培训了才知道怎么给患者换衣服、擦身、口腔护理，而且要注意的细节那么多，我一定要多学习，努力做一个优秀的护工，更好地服务患者。”

通过这次培训，我院的护工人员认识到了自己职责的重要性，提高了自身道德素质，从而完善了我院服务形象，更好为患者提供优质的服务，进一步提升患者的满意度。

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