乐清开发区医院建院以来，始终秉承“主动沟通，贴心服务”的理念，开展服务品质提升工程，全面改善医院服务品质。近年来，在全院职工的共同努力下，医院在医疗环境、职业形象、医疗安全、服务接待等方面取得了长足的进步。为进一步加强全院职工的服务接待意识，增进职工与患者之间的友好交流与沟通，创建我院和谐工作氛围，展现职工职业道德风貌，我院于7月中旬启动服务流程微视频评比大赛，各科室、部门积极响应，认真拍摄，努力将自己最好的风貌展现在视频当中。

（乐清开发区医院服务流程微视频评比大赛现场）

     9月2日下午，我院领导及服务品质领导小组对全院上交的37个微视频进行了公平公正地评选。此次比赛，大家根据实际工作中发生的各类情况，参照服务流程标准进行了精彩创作。最终，妇产科病区（医生）和妇产科病区（护士）作品获得二等奖；内镜中心、内一病区、外科病区（医生）作品获得三等奖；体检中心、门诊服务台、放射科、手术室、手外病区、西药房作品获得鼓励奖。

    本次大赛的圆满结束，不仅展现了我院优秀的医疗服务水平，也让全院职工在参与拍摄的同时发现问题，及时予以改正，进一步提升自身服务素养，为患者提供更加贴心、温暖的医疗服务。本次大赛中脱颖而出的优秀作品也起到了良好的榜样作用，进一步推进了我院今后的服务品质工作。（文/李嘉南）

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